SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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任何工業都跟美容扯上關係

Click: Time:2019-02-21 00:00:00

任何工業都跟美容扯上關係



在愛美成狂的世代,任何工業都想跟美容業扯上關係。透過手機app可以毋須到化粧專櫃,甚至毋須用彩粧掃上面,也可透過手機把某品牌的新色系加到自己面上試粧,電子科技發達的確為我們帶來不少方便。最意外的是連Uber也跟美容業合作一個app,讓挑剔、繁忙的顧客為他們的美麗需求能有更好的選擇。目前主要在倫敦、巴黎及杜拜推出服務,突然心血來潮需要美髮師吹頭剪髮,就可上app找,毋須預約,Uber會把美髮師送到府上為你服務。

記得N年前,髮神Kim幫我吹完個靚頭,我站在雲咸街上等的士返清水灣拍劇,等待的時間很是煎熬,在等到的士前髮型已由蛋撻變了pancake,至今香港的士仍是供不應求啊!

在首爾地鐵車廂常看到被綁帶包着整塊面、只露出雙眼的人,他們的面很腫,不難看出是剛從整容醫院出來,可能是找不到的士。將來Uber在首爾普及就不會出現這種恐怖又尷尬的場面了,我只擔心他們的傷口在逼滿人又翳悶的車廂內感染細菌呀!

兩年前,法國汽車製造商跟某化粧品牌聯手,設計一款專供女士駕駛時方便化粧的汽車,車裏的扶手位置是放置化粧用品的小框,車內前排座位的遮陽板鏡設置足夠的LED燈光照明系統,限量版生產1,400輛。我覺得這輛汽車大有市場,或許你會認為駕駛時應小心為上,不要為了扮靚而分神,然而不少人的確是一面塗抹睫毛液一面駕駛的,這在美國很常見。
電子科技、運輸、汽車業都那麼體貼愛美女士,我個人最期待的是港鐵也給愛儀容的女士貼心的呵護,在繁忙時段把頭尾車廂供女士們專用,那麼着晚禮服的都可以輕鬆自在,無後顧之憂地乘搭港鐵,而且話咁快就到。


任何工業都跟美容扯上關係
任何工業都跟美容扯上關係by Admin on February 21, 2019 in my beauty在愛美成狂的世代,任何工業都想跟美容業扯上關係。透過
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