SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
DCS-S40
独立式 · 双人艺术缸
配方.....
楊美儀的擇善固執個性,從配方中表露無遺,配方來自植物及水果中最強效的抗氧化元素,在高度科技化的生活裏,防曬和抗氧化是保養肌膚的首要條件。有效防曬不能缺乏物理性和化學性兼備,SPF15是最安全,而又不會給予肌膚非必要的負擔的防曬指數。再加入高度抗氧化功效的歐洲黑莓、蔓越莓、角鯊烷、維他命E、西洋接骨木裏、芒果籽脂、蘆薈汁、薰衣草、葵花子油、迷叠香、車前葉藍薊籽油、倒地鈴花、洋甘菊、馬齒莧、薄荷葉、小倉蘭花之萃取等等,能阻擋外來環境形成的遊離基產生所導致的衰老現象,預防色斑、提升肌膚光亮度,保溫同時令第三肌膚獲得舒緩。配方質感特別柔薄、不會堵塞毛孔、適合任何膚質,為每天日間護理程序的最後步驟,可個別或化妝前使用。
理念.....
楊美儀認為現今社會追求的炫耀性奢華及盲目追時尚的年代,一切關於美麗是由消費去堆砌出來,是虛構的形式上的美,人們成為了潮流的順從者,並將屬於自己的個人物質隱匿起來。
「美」的基本就是要忠於自己。當CC lotion抹於肌上後,透過體溫會呈現出屬於您自己天然的膚色調。品牌鼓勵每一位使用者追求屬於自己,獨一無二的美。
包裝.....
HERBALGRAM鼓勵愛惜大自然及追求真實的自我,並將風格帶入設計中。包裝設計上投入美國及韓國最優良的材質。深緣色真空泵瓶是可循環再用的容器,泵式設計可確保內容物不受污染,而包裝盒使用韓國最尖端技術製造,具備不受氣候及時間變遷而改變的特質。
HERBALGRAM具備簡約物質,同時帶著理性的色彩,以及一不能言喻的獨特性。
產品上除了註明「有效日期」外,更附有「開啟期限」符號,提醒使用者產品開啟後可維持最佳成效的時間。而成份附合美國法例標準指定,以配方中所含份量由多至少排列。每一項細節安排都充份表現出一位務實盡責的美容專家的專業精神。
一個務實的美容專家品牌 - HERBALGRAM
徙電視及平面廣告模特兒,繼而成為演員、作家,許多香港人都看著她成長。過去、現在輿將來,她選擇低調,過著極簡單的生活型態。她的孜孜不倦的學習精神,傳達出一種輕松自若的自信,她的個人信念及極簡生活哲學都融入於她在品牌的設計上。她的設計是理性的、實用的、注重細節的、功能性的、務實的表現。
「濃妝,美容手術令人的表情貧乏空洞。人們不自覺變成被裝飾的糖果。衣服、珠寶、化妝不能反映一個人的生活品質,只有皮膚才可以看透一個人的內心輿成長歷程,是真正人生履歷表」。
楊美儀
「配方」
楊美儀的擇善固執個性,從配方中表露無遺,配方來自植物及水果中最強效的抗氧化元素,在高度科技化的生活裏,防曬和抗氧化是保養肌膚的首要條件。有效防曬不能缺乏物理性和化學性兼備,SPF15是最安全,而又不會給予肌膚非必要的負擔的防曬指數。再加入高度抗氧化功效的歐洲黑莓、蔓越莓、角鯊烷、維他命E、西洋接骨木裏、芒果籽脂、蘆薈汁、薰衣草、葵花子油、迷叠香、車前葉藍薊籽油、倒地鈴花、洋甘菊、馬齒莧、薄荷葉、小倉蘭花之萃取等等,能阻擋外來環境形成的遊離基產生所導致的衰老現象,預防色斑、提升肌膚光亮度,保溫同時令第三肌膚獲得舒緩。配方質感特別柔薄、不會堵塞毛孔、適合任何膚質,為每天日間護理程序的最後步驟,可個別或化妝前使用。
「理念」
楊美儀認為現今社會追求的炫耀性奢華及盲目追時尚的年代,一切關於美麗是由消費去堆砌出來,是虛構的形式上的美,人們成為了潮流的順從者,並將屬於自己的個人物質隱匿起來。
「美」的基本就是要忠於自己。當CC lotion抹於肌上後,透過體溫會呈現出屬於您自己天然的膚色調。品牌鼓勵每一位使用者追求屬於自己,獨一無二的美。
「包裝」
HERBALGRAM鼓勵愛惜大自然及追求真實的自我,並將風格帶入設計中。包裝設計上投入美國及韓國最優良的材質。深緣色真空泵瓶是可循環再用的容器,泵式設計可確保內容物不受污染,而包裝盒使用韓國最尖端技術製造,具備不受氣候及時間變遷而改變的特質。
HERBALGRAM具備簡約物質,同時帶著理性的色彩,以及一不能言喻的獨特性。
產品上除了註明「有效日期」外,更附有「開啟期限」符號,提醒使用者產品開啟後可維持最佳成效的時間。而成份附合美國法例標準指定,以配方中所含份量由多至少排列。每一項細節安排都充份表現出一位務實盡責的美容專家的專業精神。
一個務實的美容專家品牌 - HERBALGRAM
徙電視及平面廣告模特兒,繼而成為演員、作家,許多香港人都看著她成長。過去、現在輿將來,她選擇低調,過著極簡單的生活型態。她的孜孜不倦的學習精神,傳達出一種輕松自若的自信,她的個人信念及極簡生活哲學都融入於她在品牌的設計上。她的設計是理性的、實用的、注重細節的、功能性的、務實的表現。
「濃妝,美容手術令人的表情貧乏空洞。人們不自覺變成被裝飾的糖果。衣服、珠寶、化妝不能反映一個人的生活品質,只有皮膚才可以看透一個人的內心輿成長歷程,是真正人生履歷表」。
楊美儀
bymeimei